Spedizioni e Resi
SPEDIZIONE: MODALITÀ DI SPEDIZIONE
Il costo della spedizione è calcolato in fase di acquisto ed è riportato nel carrello.
SPEDIZIONE: TEMPI DI CONSEGNA
Il titolare spedisce tramite i corrieri più efficienti per ogni caso.
Gli articoli già disponibili sono spediti in 1-2 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla data dell’ordine.
Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
Il titolare non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni postali o a cause di forza maggiore fuori dal suo controllo.
SPEDIZIONE: RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE
Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail dal titolare con il numero di tracking e un link per monitorare l’andamento della spedizione.
SPEDIZIONE: CONSEGNA DELL’ORDINE
Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.
Se, per qualsiasi motivo, la scatola o alcune parti dell’imballaggio appaiono manomesse, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non riconosciuta o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare il titolare.
Qualora all’indirizzo sia disponibile una reception o portineria, il corriere è autorizzato a consegnare il pacco al personale presente.
Se il pacco e/o gli articoli all’interno risultassero danneggiati, o se all’interno dovesse mancare un articolo indicato nella bolla di consegna, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.
Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire al titolare entro massimo 10 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con il titolare e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.),o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.
RESI
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non utilizzati essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
La merce dovrà essere restituita nelle medesime condizioni di quando è stata ricevuta, ivi compresa la confezione, diversamente il titolare non potrà accettare il reso.
Istruzioni per il reso
1. Per richiedere l’autorizzazione al reso il cliente può procedere a contattare il titolare, inserendo i dati dell’account o l’indirizzo e-mail e il numero d’ordine. Indicare quindi l’ordine e gli articoli da restituire, e indicare il tipo di compensazione desiderata. Una volta completata la procedura il titolare invierà una conferma via e-mail con tutte le istruzioni per procedere alla restituzione.
2. La spedizione di rientro è sempre a carico del cliente e, per le restituzioni in tutto il territorio italiano, il cliente potrà usufruire delle convenzioni del titolare che prevedono il ritiro a domicilio (o in alternativa il rilascio presso l’ufficio postale) del pacco al costo di €6.00.
Il cliente potrà comunque scegliere di rispedire l’oggetto con un corriere/modalità diversa a sue spese.
3. La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
RIMBORSO
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dall’arrivo presso i magazzini del titolare, per permettere al reparto specializzato di verificare l’integrità dell’oggetto. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.
L’eventuale costo sostenuto originariamente per la spedizione dell’ordine sarà rimborsato al cliente solo nel caso in cui vengano restituiti tutti gli articoli acquistati.
·Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte del titolare, si invita il cliente a contattare immediatamente il titolare agli indirizzi riportati in pagina/sul sito.
·Il titolare si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali
·Il titolare si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito fino al 30% del valore della merce restituita.
·Il diritto di recesso per i contratti conclusi sul sito del titolare è escluso in conformità all’art. 59 Codice del Consumo Italiano relativamente a:
a) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
b) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
A titolo esemplificativo e non esaustivo, sono sicuramente esclusi dal recesso i seguenti prodotti:
– Alcuni articoli della sezione Intimo/Lingerie (ove espressamente indicato).
– Articoli della sezione Beauty (ove espressamente indicato).
– Confezioni natalizie.
Per ogni bene a cui si applica l’esclusione del recesso, il titolare fornisce al cliente consumatore una indicazione specifica direttamente nella scheda prodotto.
Resta comunque facoltà del titolare accettare la richiesta di recesso anche per i beni esclusi da tale diritto, qualora a suo insindacabile giudizio lo ritenga opportuno per motivate ragioni.
Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.
Indirizzo reso:
Sanitaria Parafarmacia del Corso della dott.ssa Ramaschiello Giuseppina
Corso Vittorio Emanuele II, 43
84014 Nocera Inferiore (SA), Italia
tel. +39 081926640
email info@sanitariadelcorso.it